Od 6 kwietnia 2007 r., gdy wpłacisz kaucję, właściciel lokalu czy agencja muszą ją zdeponować w ramach zaaprobowanego przez rząd systemu kont.

Na początku nowej umowy o najem, należy wpłać kaucję właścicielowi posesji. Właściciel lub agencja powinny, w ciągu 14 dni, przekazać Ci informacje o zdeponowaniu Twojej kaucji. Informacje te powinny dotyczyć między innymi:
Danych kontaktowych zaaprobowanego konta
Danych kontaktowych właściciela lokalu lub agenta
Sposobu wystąpienia o zwrot kaucji
Wyjaśnienia celu kaucji
Sposobu postępowania w przypadku wystąpienia sporu o kaucję

Ponosisz odpowiedzialność za zwrócenie lokalu w takim stanie w jakim Ci został wynajęty, uwzględniając normalne zużycie.
Pamiętaj, aby po podpisaniu umowy o najem:
Sporządzić dokładną listę ruchomości (umeblowania i wyposażenia)
Zarejestrować stan lokalu i ruchomości (zrób zdjęcia!)
Sprawdzić w jakich okolicznościach właściciel lokalu lub agent może mieć pretensje dotyczące Twojej kaucji

Jakie organizacje administrują aprobowany system kont?
Trzy Systemy Zaaprobowanych kont to:
Tenancy Deposit Solutions Ltd
http://www.mydeposits.co.uk/
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
The Tenancy Deposit Scheme
http://www.tds.gb.com/
0845 226 7837
The Deposit Protection Service
http://www.depositprotection.com/
0870 707 1 707

Zapytaj właściciela lokalu który system chroni Twoją kaucję.
Co należy zrobić jeśli właściciel lokalu czy agent nie zdeponował Twojej kaucji w ramach zaaprobowanego konta?

Możesz skierować sprawę do lokalnego sądu rejonowego.Sąd może zmusić właściciela lub agenta albo do zwrócenia kaucji albo do zdeponowania jej na zaaprobowanym koncie. Jeśli właściciel lub agent nie zdeponowali Twojej kaucji na chronionym koncie, będą musieli wypłacić Ci jej trzykrotną równowartość.

Wyprowadzka
Przy końcu okresu najmu upewnij się, że pozostawiasz lokal i ruchomości w stanie w jakim zostały Ci wynajęte – biorąc pod uwagę zwykłe zużycie – oraz sprawdź czy zapłacony jest czynsz i ewentualne inne opłaty. Następnie, razem z właścicielem lub agentem, zadecydujcie jaka część kaucji zostanie Ci zwrócona.
W ciągu 10 dni – powinieneś otrzymać ustaloną część kaucji.

Rozwiązywanie sporów
Jeśli po wyprowadzeniu się nie możesz dojść do porozumienia z właścicielem lokalu czy agentem w kwestii wysokości zwróconej kaucji, możesz zwrócić się do systemu kont, w którym zdeponowana jest Twoja kaucja, o bezpłatną pomoc w rozwiązaniu sporu. Na początku okresu najmu sprawdź szczegóły informacji uzyskanych od właściciela lokalu czy agenta.
Właściciel lokalu nie może zawiadomić o zamiarze przejęcia lokalu na końcu okresu najmu dopóki nie zdeponuje kaucji na zaaprobowanym koncie i nie poinformuje Cię o szczegółach.

żródło: direct.gov.uk i Citizens Advice Handbook